Vodafone logo pro tisk nav-check nav-user nav-search nav-basket nav-arrow nav-close nav-hamburger loading onenet vodafone-box

Přejít k nám

Kontakt

Mohlo by vás zajímat

Jak změnit hlasové služby na svém čísle

Ať už máte tarif nebo předplacenku, své služby můžete spravovat v Můj Vodafone po přihlášení administrátorským heslem. Své nastavení zkontrolujete v přehledném výpisu a na svém čísle pak rovnou můžete změnit tarif či typ předplacené karty nebo třeba aktivovat, případně dokoupit balíčky volných minut.

Spravovat služby v Můj Vodafone

Jak prodloužit výhody stávajícího tarifu

Jste spokojeni se svým stávajícím tarifem a bude vám za 6 a méně měsíců končit smlouva? Prodlužte si ji spolu se zvýhodněnou cenou svého tarifu. Po vypršení smlouvy vám budeme účtovat standardní cenu tarifu.

Nechte nám na sebe číslo na stránce Prodloužení smlouvy a my vám pomůžeme s jejím obnovením. 

PRODLOUŽIT VÝHODY TARIFU

Jak si pořídit nové číslo

Vyberte si tarif nebo předplacenku z naší nabídky a objednejte si v eShopu. S novou SIM kartou vám přidělíme i nové číslo, případně vám rádi přeneseme to stávající od konkurence.

Jak přejít se svým číslem od konkurence k Vodafonu

Pořiďte si třeba náš neomezený tarif pro volání a SMS, navíc s pořádnou porcí internetu.
Své současné telefonní číslo si k nám můžete přenést, nic na tom není. Uděláte jen 3 kroky a jste u Vodafonu raz dva tři.

1. Vyberte si tarif v našem eShopu

Pokud si u nového tarifu chcete nechat své současné telefonní číslo, vyberte si v košíku možnost "Přenést číslo". Při přechodu na předplacenou kartu vám automaticky přidělíme nové číslo.

2. Dejte výpověď u stávajícího operátora

Jakmile se rozhodnete odejít, nikdo vám nemůže bránit. Výpověď podáte v prodejně nebo na zákaznické lince svého operátora.
Pak dostanete číslo výpovědi opouštějícího operátora, tzv. ČVOP. Ten si poznamenejte. 

3. Nastavte si datum přenosu čísla k nám

V košíku, u možnosti "Přenést číslo", zadáte ČVOP a vyberete si datum přenosu čísla k nám.
Jestli ČVOP ještě nemáte, tarif si i tak můžete objednat. ČVOP nám doplníte později na speciální stránce, kterou vám ještě pošleme e-mailem.

Podívejte se, proč je pro vás výhodné přejít právě k Vodafonu.

Jak získat nabídku pro firmy a podnikatele

Podívejte se na naše stránky pro firemní zákazníky.

Jsem živnostník

    Stojí vaše podnikání na telefonu? Využijte výhodné tarify pro tuzemské i mezinárodní volání.

    Jsme malá firma

    Obyčejné volání vám nestačí? S naším řešením pro mobilní a pevné telefony se vám vaši zákazníci vždy dovolají.

    Jsme velká firma

    Využíváte mobilní i pevné telefony? Pouze u nás pohodlně propojíte vše do jedné komunikační platformy.

    Staňte se naším zákazníkem

    Nechte nám na sebe číslo. Zítra vám zavoláme a se vším poradíme. 

    Kliknutím na „Zavolejte mi“ souhlasíte s tím, že budete kontaktováni s obchodní nabídkou. Více o ochraně soukromí

    Doručení zdarma
    nebo vyzvednutí v prodejně.

    Zboží vám doručíme do 3 pracovních dnů a vybrat si můžete buď Českou poštu nebo kurýrní službu.

    Nedočkavci ocení bezplatné vyzvednutí ve vybrané prodejně. Při odeslání objednávky do 14 hodin v pracovní dny se totiž můžete pro zboží zastavit už odpoledne. V ostatních případech bude vše přichystáno následující pracovní den.

    Informace o doručování a nejen to najdete v sekci  Vše o nákupu v eShopu.

    Speciální edice karet
    pouze v eShopu.

    V eShopu máme speciální nabídky, které v prodejně neseženete, například předplacenou Kartu zdarma s odměnou až 30 % kreditu v aplikaci Můj Vodafone.

    30denní záruka
    spokojenosti.

    S námi se nespálíte. 30denní záruku spokojenosti automaticky získáte jak na nový mobilní tarif, tak na telefon, tablet, notebook, herní konzoli nebo datový modem, který jste si pořídili buď za standardní nebo za zvýhodněnou cenu nebo na splátky. Ať už v našem eShopu nebo v prodejně Vodafone. Během této doby můžete nepoškozené zboží vrátit bez udání důvodu, v případě tarifu pak bez sankce odstoupit od smlouvy.

    Na zbytek produktů se vztahuje zákonná 14denní lhůta na vrácení zboží z eShopu. Ta platí samozřejmě i v případě vyzvednutí online objednávky v naší prodejně.